患者满意度指患者对医疗服务的感受和评价。它反映了医疗服务在质量、效率、态度等方面是否满足患者需求。例如,患者对医生的专业水平、护士的护理服务、医院的环境设施等方面的满意程度。高患者满意度有助于提升医院声誉,吸引更多患者。同时,也是医疗服务不断改进的重要指标。
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