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 口碑评价

口碑评价

更新时间:2025-08-20 01:40:01 浏览次数:2
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口碑评价指的是消费者对产品、服务或品牌的看法和评价,是基于实际体验而形成的口头传播内容。它反映了大众对事物的认可度和满意度。例如一家餐厅,顾客用餐后觉得菜品美味、服务周到,就会向他人推荐,形成良好口碑;反之,若体验差,负面评价也会传播开来。口碑评价对商家影响极大,好口碑能吸引更多顾客,提升竞争力;坏口碑则可能导致顾客流失。

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