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后续支持

后续支持

更新时间:2025-06-23 00:00:02 浏览次数:31
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后续支持指在产品或服务交付之后,为客户提供的一系列帮助与保障。其内涵包括技术咨询、故障排除、产品升级等方面。外延涵盖不同行业与场景,如软件行业提供版本更新、硬件行业提供维修保养。比如购买手机后,厂商提供的软件更新、售后维修等就是后续支持。它能提升客户满意度与忠诚度,保障产品或服务长期稳定运行。

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